ACCESSIBILITY

הצהרת נגישות 

מבוא

אנו ב-FLOW רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים להנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. אנו פועלים ע"פ המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לכך. עפ"י חקיקה זו נכסינו מונגשים בהדרגה כמוגדר בתקנות הנגישות. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות
מטרתנו ליידע אותך כיצד ניתן להנות מהסדרי הנגישות של הארגון ולאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע 

הדרכות נגישות לעובדים

כחלק מההערכות הכללית בנושא, במהלך שנת 2022 יעברו כלל העובדים ברשת ובפרט צוות עובדי הסניפים הדרכות במידע והתנסות להענקת שירות נגיש. כמו כן בסניפים ישנן מערכות עזר לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, שכדי ליהנות מהן יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב טי או להשתמש באוזניה של מערכת העזר.

למיטב ידיעת החברה, הקניונים ומתחמי הקניות בהם מצויות חנויות החברה מונגשים, לרבות מקומות חניה ודרכי גישה למתחם.

נגישות לאתר

אנחנו רואים חשיבות רבה בהנגשת התוכן באתר לכל חלקי האוכלוסייה ומשקיעים משאבים רבים על מנת להפוך אותו לידידותי ככל האפשר ונוח לשימוש. 

מה שעומד לנגד עינינו בכל עת, הוא הרצון להעניק לקהל הגולשים שלנו חוויה נוחה, קלילה וגישה מהירה לפריטים של FLOW בממשקים השונים באתר.

אמצעי הנגישות באתר

• ● תקינה - האתר נתמך ע"י דפדפנים תקניים.
• ● תוכן האתר - התכנים באתר נכתבו בצורה פשוטה, ברורה ונהירה. ניתן לגשת לתוכן האתר מסרגל הניווט הראשי של האתר או על ידי חיפוש בקטלוג המוצרים בצורה פשוטה על ידי הקלדת שם המוצר
• ● עיצוב האתר - האתר עוצב תוך מודעות והתאמה לגולשים ולקוחות עם לקויות ראייה.
• ● מבנה האתר - מבנה האתר מושתת על ניווט נוח וברור ותפריטים הבנויים באמצעות רשימות המאפשרים התמצאות קלה, פשוטה ומהירה באתר.
• ● הגדלת התצוגה באתר  - גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע"י לחיצה בצד שמאל עליון של האתר על איקון הנגישות, תפתח חלונית אשר תאפשר להגדיל את פונט האתר, להקטין , להתאים את ניגודיות הצבעים באתר .

אלה אמצעי הנגישות הנמצאים בתהליכי עבודה:

• ● הפעלת האתר באמצעות מקלדת - גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן.
• ● גלישה באתר באמצעות קורא-מסך - מידע זה מיועד לגולשים עיוורים או כבדי-ראייה המשתמשים בתוכנת קורא-מסך.

עבור מי שאינו זקוק להנגשה- ניתן להעלים את אייקון ההנגשה מהאתר ע"י לחיצה על האייקון הפותח את תפריט הנגישות. 

אמצעי תקשורת

אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הקניה הנגישה. להלן דרכי יצירת קשר

רכז נגישות : תומר רוזנצויג 

מייל : tomerr@brightconcept.co.il

טלפון: 0543344006